予約について
Q. 当日予約は可能ですか？
A. ご予約状況により、当日も受付可能な場合がございます。スムーズなご案内を行うため、お電話にてお問い合わせください。
Q. 受付は何時までですか？
A. 当日返却の場合は午後2時までとなっておりますが、それ以降をご希望の方はお電話にてお問い合わせください。
Q. キャンセル料はかかりますか？
A. 当日キャンセルはお受けできません。すでにお支払いの料金につきましては返金できませんので、ご了承ください。
キャンセルされる場合は、前日17時までにお手続きいただけますようお願いいたします。
ご来店について
Q. キャリーケースなど大きい荷物も預けることができますか？
A. 可能です。無料でお預かりいたします。ただし、ご不便をおかけいたしますが地下1階の店舗へは階段のご利用となります。
Q. 何か持っていくものはありますか？
A. 着付けに必要なものは全てご用意しております。
冬季のみ、温かいインナー（襟ぐりの開いたもの）やレギンス、手袋などをお持ちいただくと寒さ対策となります。
着付けについて
Q. 人前で着替えるのは抵抗があるのですが。
A. お一人ずつ個室でのお着替えとなりますので、ご安心ください。
Q. 着物のことはわからないので、アドバイスしてもらえますか？
A. お一人お一人に合ったコーディネートをご提案させていただきます。
Q. 妊婦ですが、着物レンタルできますか？
A. 申し訳ございませんが、妊娠中のお客様はお断りしております。
